Bootcamp: User experience & Customer journey
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Come possiamo realizzare esperienze completamente digitali o phygital cioè tra due mondi, quello fisico e quello digitale? Il modo di utilizzare i prodotti è cambiato, è pluri-dimensionale infatti l’esperienza fisica sempre più spesso si arricchisce di altro perciò si parla sempre più di servizi e di esperienze. Per affrontare questo cambiamento, abbiamo bisogno di nuove competenze digitali: è con questa premessa che nasce il Bootcamp User Experience&Customer Journey by Talent Garden.
Che cos’è un bootcamp? Un’esperienza formativa intensa unita a tutta l’energia della modalità dal vivo e non da remoto: ti aspetta, infatti, una giornata indimenticabile in presenza nel campus Talent Garden Calabiana, a Milano! Brevi momenti di lezioni si alternano all’attività pratica di laboratorio: la parola d’ordine è imparare facendo, sperimentare, testare. Scopri i principi e i concetti base dello user experience design: apprendi l’importanza del pensare con la testa dell’utente, scopri le tecniche di progettazione e gli strumenti della User Experience per sperimentarli nel tuo business e soprattutto con i tuoi clienti. Inizia dall’analisi dell’utente per arrivare a disegnare processi aziendali e costruire prodotti/servizi secondo una logica user-centered grazie alle metodologie del design thinking.