Questo corso è pertanto rivolto soprattutto ai Quadri che hanno un contatto continuativo con i Clienti o che si occupano di sviluppo di nuovi prodotti/servizi; le Funzioni più interessate ad approfondire le tecniche di Neuroselling sono: Commerciale, Marketing, Ricerca e Sviluppo.
Prerequisiti: Focus Programma prima giornata
Mercato VUCA: rischi e opportunità
Il nuovo ruolo del Professionista della vendita: distinguersi per non…estinguersi!
Da venditore a …sarto: l’unicità del Prospect/Cliente
Definizione di Neuroscienze e la loro importanza nelle vendite
Neuroselling: analizzare la struttura del processo di acquisto attraverso la comprensione di come funziona il cervello
Neuroselling applicato ai Prospect e ai già Clienti: quali differenze?
I 3 cervelli del Prospect/Cliente: caratteristiche e ruolo nel processo di acquisto
Cervello Rettile e prima impressione: la regola dei 7 secondi
Tecniche avanzate di CNV (Comunicazione Non Verbale) e prima impressione
I 6 “attivatori “del cervello Rettile: esempi di applicazioni pratiche
Le 3 F del cervello Rettile
La trappola analisi-paralisi: come evitarla
Ormoni: cosa sono e come influenzano le vendite?
Mix ormonali: esempi Top e Flop
Esercitazioni pratiche e analisi di casi aziendali
Programma seconda giornata
Il cervello Limbico del Prospect/Cliente
Il ruolo dell’ippocampo e dell’amigdala
I principi dell’Intelligenza Emotiva applicati alla vendita
Vendita ed empatia: l’importanza dei Neuroni-Specchio
I 4 tipi di ascolto del Professionista della vendita
La neo Corteccia Prefrontale: le caratteristiche del cervello Razionale del Prospect/Cliente
Il cervello Razionale e il suo importante ruolo nel processo di acquisto
Neuroselling e narrativa: il coinvolgimento dei 3 Cervelli
Lo Storytelling di prodotto/servizio: perché funziona?
La struttura dello Storytelling di prodotto/servizio di successo
Le tipologie di storie: il modello delle 5 P
Le trappole del cervello: i bias cognitivi e le euristiche
Sistema 1 e Sistema 2: quali differenze?
I 7 bias che ogni Professionista della vendita deve conoscere
Esercitazioni pratiche e analisi di casi aziendali
Cosa imparerai
Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti degli strumenti e tecniche pratiche e di comprovata efficacia per aumentare considerevolmente i risultati di vendita grazie alla conoscenza dei meccanismi che portano un Prospect/Cliente ad acquistare o meno un prodotto o servizio, sia in mercati B2C che B2B.
Uno dei principi fondamentali del Neuroselling è rappresentato dalla teoria dei 3 Cervelli del Prospect/Cliente: ogni cervello influenza in modo importante il processo di acquisto e necessita di uno specifico codice di comunicazione.
La prima giornata riguarda le caratteristiche del Cervello Rettile e approfondisce i 6 principali attivatori, ovvero strategie di comunicazione che catturano l’attenzione della parte più antica del cervello.
Ogni attivatore è analizzato nel dettaglio e il docente condivide con i partecipanti numerosi esempi di applicazione pratica alle trattative commerciali sia di prodotti che di servizi.
Vengono inoltre approfonditi i principi neurologici del Cervello Rettile in particolare le dinamiche “attacco-fuga-congelamento” e l’importanza della Comunicazione Non Verbale nella creazione di una prima impressione positiva.
La giornata si conclude passando in rassegna i principali tipi di ormoni e il docente condivide con i partecipanti numerosi esempi pratici di come specifici mix di ormoni possono influenzare inconsapevolmente il processo di acquisto.
La parte iniziale della seconda giornata è dedicata all’approfondimento del Cervello Limbico e di come le emozioni influenzano in modo profondo le strategie di acquisto del Prospect/Cliente.
Trainer
Guido Cesare Adriano Granchi Laurea in Giurisprudenza. Percorso di specializzazione in Analisi Transazionale e Programmazione Neurolinguistica (PNL) con certificazione in Italia in Practitioner e Master Practitioner in PNL. Licenza internazionale di Trainer in PNL direttamente rilasciata dal Dr. Richard Bandler. Licenza di Trainer internazionale in Pensiero Sistemico rilasciata dal Dr. Joseph O’Connor. Co-autore di 7 testi su tematiche manageriali. Vasta e diversificata esperienza manageriale in ambito commerciale. Dal 1999 consulente aziendale collabora attivamente con Sciaky Europe Business School con particolare riguardo alle attività di formazione e coaching.
In collaborazione con:
SCIAKY EUROPE S.R.L.
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Guido Cesare Adriano Granchi Consulente e formatore
Laurea in Giurisprudenza. Percorso di specializzazione in Analisi Transazionale e Programmazione Neurolinguistica (PNL) con certificazione in Italia in Practitioner e Master Practitioner in PNL. Licenza internazionale di Trainer in PNL direttamente rilasciata dal Dr. Richard Bandler. Licenza di Trainer internazionale in Pensiero Sistemico rilasciata dal Dr. Joseph O’Connor. Co-autore di 7 testi su tematiche manageriali. Vasta e diversificata esperienza manageriale in ambito commerciale. Dal 1999 consulente aziendale collabora attivamente con Sciaky Europe Business School con particolare riguardo alle attività di formazione e coaching.