Le soft skill del Marketing Manager eccellente

1. Nel primo modulo, i partecipanti approfondiscono i principi e le applicazioni pratiche del Design Thinking nel contesto dello sviluppo di prodotti (beni e servizi) mettendo le esigenze del cliente al centro. Sono approfondite le fasi del processo di Design Thinking (la struttura del Doppio Diamante) con particolare enfasi sullo sviluppo di idee creative attraverso delle tecniche di Brainstorming e gli strumenti di selezione delle migliori soluzioni secondo i principi del Pensiero Convergente.2. Nel secondo modulo i partecipanti apprendono anche come comunicare in modo “sartoriale” con i propri collaboratori grazie all’approfondimento di 12 Profili Psicologici con effetti molto positivi sulla motivazione, la delega e l’approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.3. Il terzo modulo approfondisce uno strumento di posizionamento molto potente che è la Customer Intimacy, ovvero una strategia che mira alla creazione di relazioni profonde e personalizzate con i Cllienti. Quali sono i vantaggi di questo approccio? Maggiore fedeltà e soddisfazione della clientela, aumento del Customer Lifetime Value, identificazione precoce di problemi, crescita delle opportunità di cross-selling e up-selling, creazione di advocacy del brand.4. Nel quarto modulo i partecipanti apprendono le modalità e i vantaggi del lavoro per Sprint e come fornire, iterazione dopo iterazione, notevole valore aggiunto agli Stakeholder della campagna, riuscendo a gestire efficacemente cambiamenti e imprevisti. Particolare attenzione è dedicata alle tecniche di engagement degli Stakeholder durante la Revisione dello Sprint per raccoglierne il feedback e migliorare in modo costante e incrementale lo sviluppo del prodotto (bene o servizio).

SCIAKY EUROPE S.R.L.